包头市12349便民为老服务中心（简称:包头市12349）

       包头市12349便民为老服务中心（简称:包头市12349），是包头市民政局和昆区政府按照“政府主导、企业运营、市场运作、惠及百姓”的思路打造的一个综合性服务平台。中心于2011年10月开始运营，2013年11月份由包头市钢兴实业（九州平台-九州(中国)）有限公司承接运营，不论是外地人还是包头人，只需一部电话就可以实现居家养老、紧急救助、便民服务等服务需求。

　　截止2018年年底，已经成功紧急救助78位老人，包头市12349在“互联网+政务+热线+服务”的前提下，不断丰富包头市12349网站的内容，完善功能。市民不仅可以通过服务热线渠道进行咨询服务，还可以登陆网站、微信等进行在线咨询服务，为市民提供了智慧化公共服务平台。与全国居家养老产业联盟合作推出"i吾之家智慧养老社区活动中心"，线上通过智能腕表、手机APP等，老人和儿女不但能监测老人的心律、血压，获息意外报警，线下老人可去智慧养老社区享受照料服务，让老人真正实现智慧居家养老。
           　　

       2018年7月加入青藤康养旅居联盟，融合全市旅游服务、养老机构等等优质资源，在夯实传统养老服务工作的基础上，又增加了新的内容。为了更好地在全市推动服务功能，在达茂旗建设了12349分平台。

　   经过五年运营，在不断夯实居家养老服务的基础上，建立了全方位、全天候、标准化、专业化、亲情化的居家养老服务机制。下一步将利用互联网+技术，把互联网+的思维运用居家和社区智慧化的服务中，为老年人提供健康管理、文化娱乐、异地养老、旅居养老等医养康复和精神生活服务，将12349的服务功能向全市各旗县区延伸、推广、辐射。